Algemene Voorwaarden
Artikel 1
Elke bestelling om toegang te krijgen tot de Companyweb gegevensbank ("Gegevensbank") wordt als definitief beschouwd van zodra de onderneming aan wiens ondernemingsnummer het abonnement op de Companyweb gegevensbank wordt gekoppeld (hierna de "Klant"), een ondertekende bestelbon of een email met de vraag tot activatie aan Companyweb heeft bezorgd of, in geval van telefonische bestelling wordt deze als definitief beschouwd vanaf de betaling van de eerste factuur. Gebeurt de bestelling online en wordt deze betaald met betaalkaart dan wordt de bestelling als definitief beschouwd van zodra de betaling via onze betalingspartner is uitgevoerd.
Artikel 2
Elk contract wordt afgesloten voor een duurtijd van 12 maanden. Het contract wordt stilzwijgend verlengd op vervaldag voor dezelfde voorwaarden en dezelfde periode tegen de op dat ogenblik in voege zijnde tarieven behoudens schriftelijke aangetekende opzeg door de Klant ten laatste 3 maanden vóór de vervaldag.
Artikel 3
De vastgestelde tarieven worden jaarlijks geïndexeerd op 1 januari overeenkomstig de volgende formule: Nieuwe prijs = Oude prijs * [0,2 + 0,8 (nieuwe Agoria-index / basis Agoria-index)]. Oude prijs: de vergoeding die werd betaald in het jaar voorafgaand aan de indexatie; Nieuwe Agoria-index: de Agoria-index die van toepassing is voor de maand december voorafgaand aan de datum van indexatie; Basis Agoria-index: de Agoria-index die van toepassing is voor de maand december voorafgaand aan de vorige datum van indexatie; De Agoria-index: Agoria-index Refertelonen Centrum, Contract Na 11/7/1981, raadpleegbaar op www.agoria.be. Deze geïndexeerde tarieven zijn op de Klant van toepassing van zodra het contract in het betreffende jaar wordt hernieuwd.
Artikel 4
De toegang tot de Companyweb Gegevensbank kan worden verkregen middels rechtstreekse toegang of via een integratie in een applicatie van de Klant. De toegang tot en het gebruik van de Gegevensbank is alleen toegestaan aan werknemers van de Klant (hierna "Gebruikers"). Elke toegang tot en gebruik van de Gegevensbank door personen die geen werknemer zijn van de Klant is uitdrukkelijk verboden. In geval van rechtstreekse toegang verleent Companyweb de Gebruiker onmiddellijk na betaling door de Klant toegang tot de Gegevensbank. Hierbij zal elke individuele Gebruiker kunnen inloggen via hun individueel en gepersonaliseerd e-mailadres dat gekoppeld is aan de door de Klant unieke opgegeven domeinnaam. Companyweb staat niet toe dat Gebruikers toegang krijgen tot de Gegevensbank via een generiek emailadres (bv. info@onderneming.be). De rechtstreekse toegang tot de diverse diensten is afhankelijk van het bestelde pack (basic, standard of premium) en de eventueel bestelde premium add-ons (bv. Internationaal zoeken, Data Marketing, Compliance). In geval de toegang tot de Gegevensbank verkregen wordt via een integratie in een door Companyweb goedgekeurde applicatie van de Klant verstrekt Companyweb aan de Klant één unieke set login gegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) per geïntegreerde applicatie. Elke set van login gegevens mag slechts worden gebruikt door de Klant in die ene door Companyweb goedgekeurde geïntegreerde applicatie. De toegewezen login gegevens mogen niet elders worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Companyweb. De login gegevens zijn gelinkt aan het ondernemingsnummer van de Klant die het abonnement op de Gegevensbank heeft afgesloten.
Artikel 5
Companyweb kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van vertragingen, tekortkomingen buiten haar wil om, zoals o.m. de onderbreking van telefoonlijnen, een ernstig defect aan de computers, het niet langer kunnen beschikken van de aangeboden gegevens en andere vormen van overmacht. Companyweb zal alles in het werk stellen om dergelijke onderbrekingen zo kortstondig mogelijk te maken en de ongemakken voor de Klant zoveel mogelijk te beperken. Indien de levering van informatie door overmacht wordt verhinderd dan heeft Companyweb het recht het contract aan de omstandigheden aan te passen zonder dat dit kan leiden tot eventuele schadevergoeding.
Artikel 6
Companyweb baseert zich voor haar gegevensverstrekking inzake Belgische ondernemingen hoofdzakelijk op officiële bronnen en stelt alles in het werk om de beschikbare gegevens up-to-date, volledig en correct te houden. Gezien de aard en de hoeveelheid van de verwerkte informatie, kan Companyweb evenwel niet de volledige juistheid, noch de volledigheid van de informatie waarborgen. Companyweb's verplichting is beperkt tot een middelenverbintenis. Companyweb kan eveneens informatie verstrekken over buitenlandse ondernemingen (Internationale Rapporten). Hiervoor doet Companyweb een beroep op buitenlandse partners actief in de verwerking van handelsinformatie. Companyweb maakt deze Internationale Rapporten beschikbaar in de vorm waarin ze deze ontvangt ("as is"), op basis van een middelenverbintenis. Daarnaast heeft Companyweb geen controle over, noch inzicht in, de methoden waarop deze buitenlandse partners de handelsinformatie interpreteren (bv. Knipperlichten, gezondheidsscore of kredietlimieten) en kan het hier geen enkele verantwoordelijkheid voor opnemen. Tot slot is Companyweb niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van nalatigheid, onzorgvuldigheid, opzettelijk wangedrag, of welke andere reden dan ook bij het verkrijgen, verzamelen en verspreiden van de Belgische of internationale gegevens, noch voor enige vertraging in de levering van dergelijke gegevens. In geval van betwisting moet de Klant zijn opmerkingen binnen de 8 dagen na ontvangst van de gegevens aan Companyweb meedelen. In ieder geval is de jaarlijkse gecumuleerde aansprakelijkheid van Companyweb beperkt tot het hoogste van de volgende twee bedragen: 5.000 EUR of de jaarlijkse contractwaarde (exclusief BTW).
Artikel 7
De door Companyweb geleverde informatie vormt slechts een deel van de elementen die de Klant in staat stellen zich een idee te vormen over de solvabiliteit en/of economische en/of financiële situatie van de opgevraagde onderneming of over de begunstigden van een bedrijf. Absolute zekerheid omtrent de solvabiliteit, de financiële gezondheid van de opgevraagde onderneming of de begunstigden wordt op geen enkele manier door Companyweb gewaarborgd. De door Companyweb gehanteerde gezondheidsbarometer is opgesteld aan de hand van een niet limitatieve lijst van financiële en niet-financiële indicatoren (waarvan de voornaamste zijn: negatieve rendabiliteit, problematische liquiditeit, schuldgraad >100%, verhouding en evolutie van de cashflow t.o.v. schulden op lange en korte termijn, laattijdige neerlegging van de jaarrekening, RSZ-dagvaardingen, achterstallen aan fiscus en RSZ, veelvuldige verplaatsingen van de zetel, ...). Deze analyse vervangt geenszins een eigen analyse door de Klant op de cijfers neergelegd bij de Nationale Bank van België en op informatie afkomstig van secundaire bronnen. Companyweb kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de beslissingen die de Klant neemt o.b.v. de geraadpleegde gegevens. Deze beslissingen behoren volledig toe aan de interpretatie van de Klant.
Artikel 8
Companyweb is niet verplicht de bronnen van de door haar verstrekte gegevens, noch haar werkwijze, bekend te maken. De geleverde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en blijven in elk geval eigendom van Companyweb. Companyweb behoudt zich het recht voor in bepaalde gevallen de gegevens enkel mondeling te verstrekken. De naam van Companyweb zal nooit als bron worden bekendgemaakt.
Artikel 9
De Klant verbindt zich ertoe om de Gegevensbank enkel te gebruiken voor zijn eigen, interne doeleinden en de toegang ertoe – zowel rechtstreeks, als middels integratie – te beperken tot Gebruikers, d.w.z. werknemers van de Klant. Hij mag de gegevens in de Gegevensbank niet gebruiken ten voordele van derden (met inbegrip van verbonden ondernemingen), en evenmin verkopen, verhuren of gratis of tegen vergoeding overdragen of ter beschikking stellen aan verbonden ondernemingen of enige persoon die geen werknemer is van de Klant (hierna "Niet-Gebruikers"), noch zijn account rechtstreeks of onrechtstreeks ter beschikking stellen van verbonden ondernemingen of Niet-Gebruikers. Companyweb houdt zich het recht voor het rechtmatige gebruik van haar Gegevensbank middels voormelde toegangsrechten te monitoren. Indien Companyweb vaststelt dat individuele gebruikers inloggen op het account van de Klant door gebruik te maken van login gegevens met een domeinnaam die verschilt van degene die werd opgegeven door de Klant, dat individuele gebruikers geen werknemer zijn van de Klant, dat Companyweb vaststelt dat logingegevens gekoppeld aan een integratie zonder voorafgaandelijke toestemming worden gebruikt buiten de betreffende integratie, of dat de Klant op enige andere wijze dit artikel of artikel 4 niet naleeft, is Companyweb gerechtigd om, zonder voorafgaande waarschuwing, de toegang van deze individuele gebruikers tijdelijk of permanent te deactiveren. Bovendien behoudt Companyweb zich het recht voor om in geval van schending van dit artikel een forfaitaire schadevergoeding te eisen ten belope van 10 keer de factuurprijs met een minimum van € 12.500, tenzij een hogere schade kan aangetoond worden, in welk geval schadevergoeding voor de integrale schade kan worden gevorderd.
Artikel 10
Behoudens uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Companyweb is het verboden om het geheel of een in kwalitatief of kwantitatief opzicht substantieel deel van de inhoud van de Gegevensbank op te vragen en/ of te hergebruiken voor enig doeleinde. Hierbij zijn in het bijzonder technieken zoals onder meer "scraping", "crawling" of "harvesting" van het geheel of een in kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de Gegevensbank verboden. Companyweb verbiedt in het bijzonder het gebruik van de Gegevensbank voor de training, verfijning, testing of validatie van enig (AI-)model of (AI-)systeem. Herhaald en systematisch opvragen en/of hergebruiken van niet-substantiële delen van de inhoud van de Gegevensbank zijn niet toegestaan als zij strijdig zijn met een normale exploitatie van die Gegevensbank of als zij ongerechtvaardigde schade toebrengen aan de rechtmatige belangen van Companyweb. Behoudens uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Companyweb is het eveneens verboden om, al dan niet geautomatiseerd, systematische of regelmatige bulk opzoekingen uit te voeren of in bulk data op te halen uit de Gegevensbank. Companyweb behoudt zich het recht voor om in geval van schending van dit artikel de toegang tot Companyweb diensten (tijdelijk) af te sluiten en een forfaitaire schadevergoeding te eisen ten belope van 10 keer de factuurprijs met een minimum van € 12.500, tenzij een hogere schade kan aangetoond worden, in welk geval de schadevergoeding voor de integrale schade kan worden gevorderd.
Artikel 11
Wanneer deze informatie publiek beschikbaar is, kan Companyweb telefoonnummers of emailadressen van bepaalde ondernemingen beschikbaar maken aan haar Klanten, hetzij via de Data Marketing dienst, hetzij rechtstreeks in de Gegevensbank. Companyweb doet dit op basis van een middelenverbintenis en dus zonder dat zij de juistheid hiervan kan garanderen. De Klant verbindt er zich toe om deze telefoonnummers en emailadressen enkel te gebruiken in overeenstemming met de op de Klant van toepasselijke wetgeving, en in het bijzonder overeenkomstig de regels inzake het versturen van elektronische marketing en deze inzake de "Bel-me-niet-meer lijst". De Klant verbindt er zich in het bijzonder toe om zich vooraf te registreren bij de “Bel-me-niet-meer lijst” en vervolgens alle via Companyweb beschikbaar gestelde telefoonnummers af te toetsen aan de “Bel-me-niet-meer lijst”. De Klant verbindt er zich verder in het bijzonder toe om geen elektronische marketingberichten te sturen aan via Companyweb beschikbaar gestelde emailadressen zonder dat het hiervoor zelf een rechtsgeldige toestemming van de gebruiker van dit emailadres heeft bekomen, tenzij de Klant zich op een wettelijke uitzondering op deze toestemmingsplicht kan beroepen. Tot slot verbindt de Klant verbindt er zich toe om alle verzoeken tot wijziging en schrapping van gegevens die Companyweb ontvangt en vervolgens aan de Klant overmaakt, onmiddellijk in te willigen. Companyweb kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor de juistheid van deze telefoonnummers en emailadressen, noch voor het gebruik dat de Klant maakt van de telefoonnummers en/of emailadressen die in of via de Gegevensbank aan de Klant ter beschikking worden gesteld.
Artikel 12
In het kader van de verwerking en uitvoering van bestellingen zullen bepaalde persoonsgegevens door Companyweb verwerkt worden. Daarnaast kunnen de meegedeelde persoonsgegevens ook gebruikt worden om commerciële acties en informatie over nieuwe producten en diensten van Companyweb voor te stellen. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Companyweb en de uitoefening van rechten door de Klant in dit verband, wordt verwezen naar de Privacy Policy voor Klanten, Prospecten, Leveranciers en Zakelijke Partners, beschikbaar op https://www.companyweb.be/privacybeleid.
Artikel 13
Companyweb behoudt zich het recht het contract op elk moment te schorsen of dit te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst in geval van vastgestelde inbreuk(en) betreffende de toegang van de gegevensbank. In dit geval stort Companyweb de kostprijs van het abonnement terug verminderd met de reeds verstreken maanden en de lopende maand, waarbij één maand als 1/12de van de jaarvergoeding wordt beschouwd. Ook bij andere inbreuken van de Klant op zijn wettelijke of contractuele verplichtingen is Companyweb er desgevallend toe gerechtigd het contract zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang te ontbinden. Een dergelijke ontbinding kan geenszins aanleiding geven tot het betalen van schadevergoeding in hoofde van Companyweb maar deze laatste blijft wel gerechtigd schadevergoeding te vorderen van de Klant. In geval van laattijdige betaling behoudt Companyweb zich anderzijds het recht voor de toegang tot de gegevensbank tijdelijk op te schorten zonder dat dit de beëindiging van het contract met zich meebrengt.
Artikel 14
De factuur wordt op de eerstvolgende werkdag na de bestelling opgestuurd. Betaling geschiedt contant of via creditcard. In geval van laattijdige betaling behoudt Companyweb zich het recht voor de toegang tot de Gegevensbank te ontzeggen zonder dat dit de nietigheid van het contract met zich meebrengt. Bij niet betaling op de vervaldag is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 12% per jaar verschuldigd vanaf de factuurdatum, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de overeengekomen prijs voor dat jaar met een minimum van € 75.
Artikel 15
Companyweb houdt zich het recht voor om op elk moment, eenzijdig, niet-materiële wijzigingen aan deze factuurvoorwaarden aan te brengen. De gewijzigde versie van de factuurvoorwaarden, waarin deze niet-materiële wijzigingen zijn aangebracht, treedt in werking vanaf de kennisgeving ervan door Companyweb aan de Klant. Daarnaast houdt Companyweb zich het recht voor om materiële wijzigingen aan deze factuurvoorwaarden aan te brengen. Door de Gegevensbank te blijven gebruiken, aanvaardt de Klant gebonden te zijn door de versie van de factuurvoorwaarden waarin de materiële wijzigingen zijn aangebracht. Indien de Klant niet akkoord gaat met deze materiële wijzigingen, dient de Klant Companyweb hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen binnen een termijn van 10 kalenderdagen. Companyweb zal enkel wijzigingen, zowel niet-materieel als materieel, aan de factuurvoorwaarden aanbrengen wanneer daar gegronde juridische, technische, commerciële of operationele redenen voor bestaan.
Artikel 16
Companyweb heeft het recht om op enig moment tijdens de duur van het contract een audit uit te voeren om de naleving door de Klant van dienst contractuele verplichtingen te verifiëren. Companyweb zal de Klant ten minste veertien (14) dagen van tevoren op de hoogte stellen van de voorgenomen audit, behalve in geval van hoogdringendheid of als een dergelijke kennisgeving het resultaat van de audit zou ondermijnen. De Klant zal alle nodige medewerking verlenen aan Companyweb en de eventueel door haar aangewezen auditors, inclusief toegang tot relevante documenten en systemen. De Klant verbindt er zich in het bijzonder toe om, desgevallend, aan Companyweb toelichting te geven, aan de hand van bewijsstukken, dat zijn gebruik van de Gegevensbank valt binnen de contractuele beperkingen terzake. De audit zal plaatsvinden tijdens de kantooruren en Companyweb zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de normale bedrijfsvoering van de Klant niet onnodig wordt verstoord. Alle tijdens de audit verkregen informatie zal als vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor het doel van de audit.
Artikel 17
Huidige factuurvoorwaarden zijn de enige geldende tussen Companyweb en de Klant. Voor alle geschillen, ongeacht de oorzaak, zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. Het Belgisch recht, met uitsluiting van het Internationale Privaat Recht, is van toepassing.